martes, 22 de septiembre de 2009

Un pequeño cálculo.

Hoy vamos a analizar un poco algo muy común en nuestra vida moderna: Los cajeros automáticos. Grandes joyitas de la electrónica, mecánica, y vagancia, permiten al usuario tener efectivo a cualquier hora, y casi instantáneamente.
Y ahí esta el problema, justo en ese "casi". Porque normalmente hay entre 3 y 10 personas esperando para entrar a la micro-habitación con 2 o a lo sumo 3 maquinitas.
Vos llegás a la fila y decis "ah, listo, hay 4 adelante mío, en 10 minutos ya estoy listo". Qué iluso.

Acá viene una estimación muy pero muy tolerante sobre los tiempos que se deberían manejar al usar un cajero automático, según lo que dice la lógica. Vamos a considerar:
  • Apretar un botón cualquiera: 5 segundos
  • Un PIN de cuatro dígitos y un código de seguridad de tres
  • Poner la tarjeta: 20 segundos
  • Esperar a que la máquina imprima el ticket y devuelva la tarjeta: 20 segundos
Además, se asume que las personas que van a realizar extracciones a través de un cajero automático ya conocen como funciona el mismo, lo cual es bastante lógico ya que la mayoría de la gente que usa este sistema es porque en sus trabajos les depositan el sueldo en una cuenta.

Paso por paso, sería:
  1. Colocar la tarjeta en la ranura. (20 seg)
  2. Introducir el PIN de la tarjeta. (20 seg)
  3. Presionar el botón de "Extracción". (5 seg)
  4. Presionar el botón correspondiente al tipo de cuenta. (5 seg)
  5. Presionar el botón "Introducir importe manualmente". (5 seg)
  6. Escribir la cantidad de pesos a extraer (5 dígitos para extracciones menores a $1000). (25 seg)
  7. Escribir el código de seguridad. (15 seg)
  8. Esperar que se imprima el ticket, se devuelva la tarjeta, y presionar como máximo dos botones más. (30 seg)
Sumando los tiempos estimados anteriormente, me da un resultado de 125 segundos, lo redondeamos a dos minutos y medio para ser más generosos todavía.

La pregunta que me surge es:

¿Qué mierda hacen cuando se pasan 10 minutos de reloj al frente de la maquinita esa?

PD: Antes de que salten con lo de "pagar cuentas" o "hacer transferencias" o cosas similares, en este post me refiero exclusivamente a los usuarios de los cajeritos chiquitos que sólo permiten hacer extracciones.

1 comentario:

  1. Se quedan pensando, ¿le pediré a este flaco que me está cronometrando que me ayude con esto que no entiendo?

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